1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย
leobetpg ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ชั้นนำสำหรับผู้เล่นชาวไทย ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างรอบคอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างละเอียดว่า leobetpg เก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร
นโยบายนี้ใช้บังคับกับการใช้งานทุกรูปแบบบนเว็บไซต์ leobetpg รวมถึงการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การทำธุรกรรมทางการเงิน การเข้าร่วมโปรโมชั่น และการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต ไม่ว่าจะผ่านอุปกรณ์ใดก็ตาม
leobetpg ดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นสากล โดยเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นและใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนเท่านั้น
การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ leobetpg ต่อไปหลังจากการปรับปรุงนโยบายนี้ ถือว่าคุณได้ยอมรับและเห็นด้วยกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับล่าสุด
2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
leobetpg เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน | บังคับ |
| ข้อมูลการติดต่อ | เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ | บังคับ |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประวัติธุรกรรม | บังคับ |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP address, device ID, ประวัติการเดิมพัน | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลคุกกี้ | พฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ การตั้งค่า | อัตโนมัติ |
| เอกสารยืนยันตัวตน | สำเนาบัตรประชาชน รูปถ่าย selfie | KYC เท่านั้น |
เราไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง เว้นแต่มีกฎหมายบังคับหรือคุณให้ความยินยอมอย่างชัดเจน
3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
leobetpg เก็บข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้
- การสมัครสมาชิก — คุณกรอกข้อมูลโดยตรงในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก
- การยืนยันตัวตน (KYC) — คุณส่งเอกสารประกอบการยืนยันตัวตนตามที่เราร้องขอ
- การทำธุรกรรม — ระบบบันทึกข้อมูลฝากถอนและประวัติการเดิมพันอัตโนมัติ
- การติดต่อซัพพอร์ต — ข้อความ อีเมล หรือการสนทนาที่คุณส่งมาหาทีมงาน
- เทคโนโลยีอัตโนมัติ — คุกกี้ บันทึก log ของเซิร์ฟเวอร์ และเครื่องมือวิเคราะห์
- บุคคลที่สาม — ผู้ให้บริการชำระเงินและผู้ให้บริการยืนยันตัวตนที่ได้รับอนุญาต
leobetpg ไม่ซื้อข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลภายนอก และไม่เก็บข้อมูลจากแหล่งที่ไม่ได้รับอนุญาต
4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
leobetpg ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ดีที่สุด ดังนี้
- การยืนยันตัวตนและเปิดบัญชี — ตรวจสอบว่าคุณมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์และมีตัวตนจริง
- การประมวลผลธุรกรรม — ดำเนินการฝาก ถอน และโอนเงินอย่างถูกต้องและปลอดภัย
- การให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม
- การแจ้งเตือนและการสื่อสาร — ส่งข่าวสาร โปรโมชั่น และการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้อง
- การป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจจับและป้องกันธุรกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย
- การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการรายงานที่จำเป็น
- การสนับสนุนลูกค้า — ตอบสนองต่อคำถามและแก้ไขปัญหาของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ
- การเล่นอย่างรับผิดชอบ — ติดตามพฤติกรรมการเดิมพันเพื่อระบุและช่วยเหลือผู้ที่อาจมีปัญหา
leobetpg จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน
5. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
leobetpg ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณในกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารและผู้ให้บริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินการธุรกรรมของคุณ
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน — บริษัท KYC ที่ได้รับอนุญาตสำหรับการตรวจสอบเอกสาร
- ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์ — ผู้พัฒนาเกมที่ร่วมให้บริการบนแพลตฟอร์ม leobetpg ตามความจำเป็นเท่านั้น
- หน่วยงานของรัฐ — เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อบังคับทางกฎหมายที่ต้องปฏิบัติตาม
- การป้องกันการฉ้อโกง — หน่วยงานที่ช่วยตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกงในอุตสาหกรรม
คู่ค้าทุกรายของ leobetpg ต้องลงนามในสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด และสามารถใช้ข้อมูลของคุณได้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น
6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
leobetpg ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท
คุกกี้จำเป็น
จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำสถานะเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
คุกกี้วิเคราะห์
เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์
คุกกี้การตั้งค่า
จดจำความชอบของคุณ เช่น ภาษา การตั้งค่าการแสดงผล
คุกกี้การตลาด
ติดตามพฤติกรรมเพื่อแสดงโปรโมชั่นที่เหมาะกับคุณ สามารถปิดได้
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในบราวเซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ leobetpg ทำงานไม่ถูกต้อง
7. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
leobetpg ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย โดยมีมาตรการหลักดังนี้
- การเข้ารหัส SSL 256-bit — ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
- การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) — เสริมความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบด้วย OTP ทาง SMS หรือแอป
- การแยกเก็บข้อมูลทางการเงิน — เงินของสมาชิกถูกแยกจากบัญชีดำเนินงานและมีระบบเข้ารหัสพิเศษ
- การตรวจสอบระบบอย่างต่อเนื่อง — ทีม IT Security ตรวจสอบและทดสอบระบบสม่ำเสมอ
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล — พนักงานเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อหน้าที่เท่านั้น
- การสำรองข้อมูล — สำรองข้อมูลไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยหลายแห่งเป็นประจำทุกวัน
แม้ leobetpg จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยสูง แต่คุณก็มีส่วนสำคัญในการปกป้องบัญชีของตัวเอง อย่าเปิดเผยรหัสผ่านหรือ OTP แก่ผู้อื่น และแจ้งเราทันทีหากพบกิจกรรมที่น่าสงสัย
8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
leobetpg เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรม | 7 ปีนับจากวันทำรายการ | กฎหมายบัญชีและภาษี |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน |
| บันทึกการสื่อสาร | 3 ปี | การแก้ไขข้อพิพาท |
| ข้อมูลคุกกี้ | 13 เดือน | การวิเคราะห์การใช้งาน |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาหรือเมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป leobetpg จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ leobetpg ให้ความเคารพและสนับสนุนอย่างเต็มที่
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ leobetpg เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้อง คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขให้ถูกต้องได้ทันที
สิทธิ์ลบข้อมูล
คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลของคุณได้ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวได้
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตลาดได้ตลอดเวลา
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราที่ support@leobetpg.app โดยแจ้งสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
10. เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลและการติดต่อ
leobetpg แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและรับเรื่องร้องเรียนที่เกี่ยวข้อง
- ช่องทางอีเมล: support@leobetpg.app
- ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับคำขอใช้สิทธิ์
- ภาษา: ทีมงานพร้อมให้บริการเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง
หาก leobetpg ไม่สามารถแก้ไขปัญหาให้คุณได้อย่างน่าพอใจ คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ตามที่กฎหมายกำหนด
leobetpg ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล
